首先判断顾客耳朵是否有炎症，如果有炎症，则先需要先按照步骤处理消炎杀菌退红肿的问题；

第一步：则先使用外用产品抑菌膏，将用卷棉棒粘取适量抑菌膏，两天上一次即可，用量不用太大，它具有消炎杀菌去红肿的作用，主要解决中耳炎，外耳道炎，外耳道湿疹发生的这个痒，闷、胀、痛；

第二步：将膏体均匀涂抹在外耳道内；

第三步：用到采耳的十指神功法揉按吸收；

第四步：将消过毒的毛巾对顾客的脸部进行遮挡保护，红外线灯理疗10分钟，它的主要作用是消炎杀菌；